“企业品牌力量：车企逆风前行的动力”

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“二手车公司必须周密完善整个产业链，更重要的是诚信和企业品牌，这牵动着公司生存和成长的有利武器。 ”中国汽车流通协会副秘书长罗磊日前在中国二手车大会上这样表示。

诚信是二手车交易的基础，是领域快速发展的内生动力，提升企业品牌价值是二手车交易的保障。

企业的品牌价值是什么？ 商无大小，行遍天下。 北京易车道汽车文化传播有限企业创始人兼董事长王长波认为，企业品牌价值由行业信誉度和顾客信任度两个重要部分组成。

在王长波看来，行业内信誉度是指从事一个领域，能维护客户的信任，有良好的动力影响这个领域，能与全国同行合作共赢。 不仅如此，公司还有过硬的产品质量和诚实可靠的经营理念。

人无信不立，业无信不兴。 关于顾客信任度，王长波以自己的公司为例，在疫情期间，企业资金压力较大，经内部讨论后，一致决定增加网络销售。 因为这里开始了利用几年积累的老顾客进行新媒体营销的道路。

需要注意的是，二手车领域的产品只有一辆车，无法实现商品化经营。 在新冠灾祸期间，客人不能去店里看车，不能了解车辆的实际情况，不能通过视频看车，只能通过Wechat合同等多种玩法进行营销。 尽管如此，出于对公司的信任，2月9日，易车之路实现了第一单全过程的无接触交易。

“当我们最后把车辆送到客户手里时，客户也很满意。 截至2月底，我们的销售业绩达到了9辆。 通过这件事，再次验证了公司品牌价值的重要性。 ”王长波说。

面对二手车领域小散乱的现状，王长波表示，规范化的二手车公司才是长久快速发展的基础。

对此，王长波指出，首先要建立公司管理体系，加强员工培训，使管理者和员工具有主人翁意识，强化服务理念；其次，要提高企业内部管理层的售前、销售中、售后的细节管理，提高客户的服务质量，提高客户

“现在的顾客辨别能力很强，新闻也很顺畅，法治也很扎实。 车辆的各种情况一目了然。 当顾客知道一家公司有标准，绝对不能接受隐性事故时，他会提高对公司的信任度，所以公司必须好好管理自己的标准。 ”王长波说。

“未来二手车领域一定会朝着企业品牌化的方向急速发展。 为了对大众二手车有信心，二手车领域的所有参加者肯定需要发挥自己的力量，成为整个领域的诚实力量。 ”长城汽车股份有限公司二手车业务部总监金威说。

他提倡，国家通过大力规范和快速发展二手车市场，不断释放利好政策，修改新的管理方法。 借着越来越多的厂商开始重视自己的二手车业务、增加二手车业务投资、加强认证工作和保值体系的契机，以及中国汽车流通协会刚刚成立二手车企业品牌建设事务所、强化企业品牌认证标准、加强领域诚信体系建设的契机， “希望由中国汽车流通协会主导，建立多企业品牌诚信服务公约，建立交易文件和服务评价大数据公示制度，共同推动二手车领域企业品牌化的快速发展。”