“中国商业十大热点展望发布 明年花费市场将快速增长”

1月18日，《2021年中国商业十大热点展望》由中国商业联合会在北京发布。 《中国商业十大热点展望》评论报告是中国商业联合会一年一度的企业品牌项目，已经连续发布了18年。

年后突然的新型冠状病毒大爆发改变了各行业原有的快速发展轨迹，作为尖端的商贸流通业和各类商业服务业受到影响尚属首次。 其中，既有以实体商务逆境为支撑，涅槃重生，也有线上费用大创新，大快速发展。 而且，在这场前所未有的疫情冲击下，世界国际贸易及社会经济各方面都受到巨大影响，国际关系也更是多而复杂； 内部支出市场整体快速发展的方向、市场结构、业态模式、支出认同、支出习性等都因疫情发生了巨大变化。 在这种局面下，对未来商贸服务业的快速发展如何进行事前判断？

在香港冯氏集团利丰研究中心的支持和中国商贸杂志社的协助下，中国商业联合会组织相关专家学者和媒体深入研究了宏观经济和商贸流通领域出现的新情况，并组成专家审评组于年9月25日和10月30日进行了讨论。 专家委员会秘书处整理了专家评审组提出的热点问题，总结为19个选题，征求了160多位专家委员的意见和建议，最终明确了“2021年中国商业十大热点”，组织了十大热点展望评审报告撰写工作 香港冯氏集团利丰研究中心根据专家评论报告编写了《2021年中国商业十大热点英语报告》，并与香港和海外媒体及商界人士同步发表。

2021年中国商务的十大热点是:

热点1 :习总书记主持研究，加快加强现代流通体系流通产业的基础性、先导地位和作用

年10月，党的十九届中央委员会第五次全体会议通过十四个五年计划和二○三五年愿景的提出，再次强调“形成强大的国内市场，构建新的快速发展格局”，重点是“建立现代物流体系”和“健全现代流通体系”。 毫无疑问，完善现代流通体系是下一阶段流通工作中最重要的作用，支持流通产业不断加强在国民经济快速发展中的基础性和先导作用。

专家表示，近年来，用“互联网加”全面提升现代流通体系，加强交通运输基础设施建设，使流通体系在线与离线充分融合，成为中国现代流通体系领先世界的突出优势。

2021年，国家制定《十四五(第十四个五年计划)》流通体系快速发展规划，并出台一系列扶持政策。 专家预计，在一系列政策利益和数字经济背景下，我国现代流通体系建设将呈现三大趋势变化。

)1)流通系统的数字化转型。 目前，数字化零售系统见雏形，中国零售业具有引领全球零售创新的潜力和经验。 下一步，批发体系数字化重构将发挥重要力量，零批有效分工合作是数字化流通体系的原有意义。

)2)流通系统和生产过程更好地融合。 数字经济时代，流通体系与生产过程的融合，越来越多地发挥走出渠道、逆推市场、逆推流通所带来的柔性、韧性生产的先导作用，使两者真正成为你我产销的结合体。

3 )在政府支持下先进配置的物流基础设施是中国特色流通体系的典型优势，在数字化转型趋势下，将加快交通运输和配送体系的智能化升级。

专家强调，随着中国特色现代流通体系建设的加快，流通产业的基础性和先导性将进一步增强。 在“十四五(第十四个五年计划)”期以后相当长的历史时期，通过以商流为核心、以物流为基础、以信息流为先导，流通产业将巩固支撑供给侧结构改革的基础性作用。 特别是在搞活小店经济、搞活农村市场、促进流通创业和劳动者生活处理等方面有很大的潜力，但基于数字技术的普及应用，流通产业可以调动生产的精准性，突出流通产业对经济平稳循环的先导作用

热点2021年的消费品市场会快速增长吗？ 促进双重循环快速发展的新格局

年，面对新型冠状病毒大爆发的巨大冲击和纷繁复杂、严峻的国内外环境，以习大大同志为核心的党中央科学统筹疫情防控和经济社会快速发展，大力推进“六稳”“六保”事业，有力、有效地推进生产生活秩序恢复，在短时间内取得疫情防控重大胜利、生产

年前三季度国内支出市场呈现以下优势。

1、社会消费品零售总额实现273324亿元，比去年同期减少7.2%；

2 .市场物价稳定，温和上涨，全国居民支出价格比2019年同期上涨3.3%。

3、网上现货商品零售额实现66477亿元，增长15.3%；

4 .实体店的费用品零售额比去年同期减少15.2%

5 .基本生活类商品稳定增长，升级类商品增长较快。

专家表示，中国全年gdp呈正增长，但全年社会支出品零售总额呈负增长。 这表明业务和费用受疫情影响很大，预示着未来巨大的增长潜力。 2021年，我国疫情防控重大胜利成效进一步巩固和发挥，经济社会活动和居民商品费、服务费全面恢复正常状态，经济增长、就业和居民收入增长明显加快，有力推动费用快速增长。

2021年是《十四五(十四个五年计划)》开局之年，是我国向社会主义现代化国家新征程的开局之年。 《中共中央委员会关于制定国民经济和社会快速发展第十四个五年计划和第二○三五个年愿景目标的建议》中，涉及到战术、政策、措施的实施，将为支出的增长提供强有力的新动力和良好的新环境。 根据2009年10月国家发改委印发的《近期扩大内需促进支出工作方案》，进一步落实19条工作方案将直接或间接促进商品和服务支出。

专家预计，2021年在以国内大循环为主体、平稳国内国际大循环、全面促进支出的新快速发展格局下，在居民境外支出大幅回流国内的新形势下，社会支出品零售总额将以10%以上的速度加快增长。

热点3 :外贸公司从出口到国内销售的应对模式的挑战融入国内大市场的未来可能性

年初新型冠状病毒大爆发爆发以来，全球经济和供应链受到严重冲击。 随着全球诉求减弱，边境互通受阻，许多领域受到严重影响，特别是出口领域非常重要。 疫情爆发后，海外市场诉求锐减，大量出口订单延误或取消，外贸公司更难获得新订单。 另外，中美贸易摩擦和地缘政治问题也给世界市场带来很大的不确定性。

为了有效处理一直以来流传下来的外贸公司面临的挑战，帮助外贸公司出口转为国内销售，国家部门和地方政府积极制定政策措施，帮助外贸公司拓宽国内销售渠道，融入国内大循环。 年6月22日，国务院办公厅发布《支持出口产品向国内销售转化的实施意见》，对比出口公司向国内销售市场转型面临的首要挑战，提出了扶持措施，确保了产业链和供应链的顺利运转。

专家分析认为，中国流通结构变化速度快于国外，加入驻统渠道费用高的企业，但外贸公司建立自己的渠道和专业的销售队伍需要时间。 这是因为通过EC平台进行销售宣传是帮助出口公司接触国内顾客的最快捷有效的方法。 针对目前出口公司面临的订单被取消、减少、库存积压、实体销售渠道受阻等问题，许多国内EC平台采取了一系列合作措施，利用平台自身的知名度、流量、营销特点，

专家表示，要实现长期可持续快速发展，以外贸为主业的公司不仅要服务于海外市场，还要加快融入国内市场，加强供应链的上下游能力，特别是产品设计开发、营销、企业品牌建设能力 与此同时，通过出口向国内销售的转型加快国内外标准对接，实现外贸公司转型升级，更加丰富国内市场供给，增加消费用户选择，拉动费用升级，国内国际双重循环相互促进新框架的高速发展

热点4 (强调农产品流通支持乡村振兴的特征批发市场升级的加速(/S2/) )。

在新冠灾祸期间，作为民生事业的农产品流通业发挥着商贸流通渠道的作用，忠于职守，勇于承担责任，防止农产品缺货，不断供货，不断涨价，是人民群众生活必需品供应较为有效的保障

专家表示，2021年农产品批发市场将加快向现代化、数字批发交易平台的转型，农贸市场将进一步提高服务意识，功能更加包容，走向多元化。 农产品市场在实现全面脱贫与振兴农村的无缝衔接、促进农产品国际贸易等方面的渠道特点也将更加突出，发挥更重要的作用。 具体而言，可以总结如下。

一、优化农产品批发市场快速发展环境，推进绿色环保农产品零售市场改造升级。

二、着力发展“智农批”。 实现在线融合，智能市场、大数据、云计算、区块链等将纳入农产品市场数字化改造。

三、加快农产品市场运营的标准化、规范化。 市场准入标准将提高，小规模、不规范的农产品市场将逐步被取缔或自然淘汰。

四是加快冷链物流的快速发展，物流集约化程度大幅提高，冷链食品的安全性更是备受关注。

五是加强农商互联农产品供应链建设。 “流通扶贫”“产业扶贫”突出农产品流通渠道特点，加强农商互联农产品供应链建设，支持农村振兴，脱贫致富。

六、深入快速发展农产品流通的国际交流合作。 升级刺激进口农产品的费用，将使农产品流通的国际交流合作更加密切和深入，批发市场的国际化能力得到提高。

(/S2 )热点5 )饮食市场的下跌停止后会变暖吗？ 绿色成本和节约的厉行是区域共识

2021年是“十四五”开局之年，与受新型冠状病毒大爆发影响的全年餐饮业亏损严重相比，中国餐饮业率先走出低谷，重回拉动市场的引擎地位。

一、餐饮市场流行后，恢复增长，作为餐饮新的增量销售

受新型冠状病毒大爆发影响的全年餐饮业受到严重冲击，疫情期间外卖独领风骚，外卖成为疫情常态化时代餐饮业新的增量。 以及餐饮业态的融合与创新、农村餐饮消费市场的培育、扩大内需、资费促进、“夜间经济”、冬奥会主题餐饮的培育等将成为餐饮消费促进的新动能、新的商机。

二、全面推进质量提高，绿色餐饮仍是主题

实施餐饮业质量安全标准规范，引导餐饮公司规范化精细化管理，全面提升餐饮企业广告自主质量、规范管理、优化环境、优化服务，打造诚信自律的内在动力，使餐饮业成为和谐文明社会的表现、稳定富裕的生活载体，以政府推动为中心，市场快速发展、 的自主规制，逐步转变为公司自我提升，开创餐饮业质量不断提高和优化、持续健康快速发展的新局面。

三、拒绝野味烹饪，杜绝浪费，节约成为新时尚

应习总书记的号召，在饮食领域提倡和实施包括“拒绝野味烹饪”、“光盘行动”、“减少烹饪垃圾”、“提高食材利用”等一系列对照措施，推进“厉行节约、反对浪费”事业从我做起，从食材、订单、烹饪、提高食材利用。

四、餐饮进入智能时代，科学技术带动领域快速发展

疫情过后，餐饮业的科技理念将会提高。 深化移动相关应用，促进餐饮公司扩大中央厨房服务功能，拓宽网络营销渠道，提高电子商务经营水平，进一步快速发展移动网上营销，网上预约和在线体 使用智能化降低人工成本、依赖标准化降低风险的模式迅速发展领域的创新，智能炒菜机、机器人快递、完全自助无人服务的智能化餐厅更是迅猛发展，新闻化、智能化经营方法更多地出现在餐饮服务上，颠覆了领域新的增长点 未来，5g、物联网、大数据、人工智能、区块链等新闻技术将越来越广泛地应用，加大科技进步在餐饮业快速发展中的作用。

热点六(生活服务业诉求强烈、有潜力的巨大业态融合、数字化、平台化将成为新趋势(/S2/) )。

生活服务业是服务经济的重要组成部分是实现人民美好生活诉求的比较有效的载体 专家表示，尽管突发疫情打乱了前进的步伐，但以前流传的生活服务业依然展现出活力，“融合”成为新的快速发展关键词。 无论业态融合是快速发展还是线下融合，都成为当前生活服务业快速发展的首要趋势。

另一方面，在政府的诱惑下，全国各地许多生活社区积极建设社区商务、养老服务、家政服务等民间生活服务业，构建了15分钟的民间商圈。 另一方面，公司也积极引进生活服务业态，餐饮、零售、文旅等居民服务业加速融合，业态模式更加多样化。

专家预计，2021年随着网上融合度的提高，生活服务领域的数字化趋势将持续深化，并将对生活服务领域的变革产生深远的影响。 数字生活服务不仅保障了日常衣食住行，其强大的快速发展韧性也是支撑中小微型公司生存快速发展的重要力量。 体验式服务的成本迅速上升，产生了许多生活服务业的新业态，并得到了高速发展。 另外，随着老龄化社会的到来，除了政策支持和顾客诉求外，居家养老、社区服务等仍将是生活服务业快速发展的热点，多业态融合的快速发展趋势也将持续。

热点rcep会帮助世界经济复苏吗？ 跨境电子商务迎来新的机遇

年11月15日，东盟10个国家和中国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰共15个国家共同参加的《区域包容经济伙伴关系协定》( rcep )正式签订。

专家表示，rcep是我国新一轮对外开放的重要副本，也是未来外贸的重要平台，在全球经济因疫情和贸易保护而陷入停滞的背景下，rcep的签署将提升各方信心，成为世界经济复苏的最新引擎。 另外，将比较有效地支持国家双重循环战术，以国内费用逐渐回升的势头提高商品和服务的供给质量，推动国内费用的扩大升级，其中跨境电子商务商将迎来更大的机遇。

一、rcep将重构区域产业链新格局，扩大开放促进费用升级

专家表示，rcep的签订将极大地优化区域内经营者的整体环境，进一步促进区域内经贸规则的优化和整合，促进区域内经济要素的自由流动，加强成员间的生产分工合作，拉动区域内投资市场的扩大升级，带动区域内的产业链、供应链、供应链。 中国在rcep中具备双重身份，双重循环战术和双重身份的复合作用的叠加，使得中国越来越吸引居民的广义配置到商品费用上，以增量的商品为诉求，以枢纽的形式支持超自由贸易区，从而实现产业结构的转型和高度化，成为产业链的延伸。

二、跨境电子商务迎来了重大的快速发展机遇，免税商务备受关注

专家还指出，区域内各成员国的资源、商品流动、技术和服务资本合作、人才合作将更加便利，有利于价值创造和资源整合，这为我国跨境电子商务经营者在海外仓储的建立和运营、东亚和东南亚市场的建立以及国际人才的招聘带来了巨大的机遇 此外，区域一体化大市场的形成释放了巨大的市场潜力，进一步促进了区域内的贸易和投资往来，随着跨境电子商务便利性的提高和零关税商品价格特点的释放，将进一步加速海外高端费用的回流。

热点8 :加速向“深水区”数字商务生态系统形成商业创新

近年来，商业创新如火如荼，亮点盎然。 在这不平凡的一年里，目睹了新业态、新模式在满足顾客诉求、便利居民费用、保障商品供给方面的巨大作用。 在此期间，充分利用现代数字新闻技术整合渠道资源，扩大应用场景，成为公司适应市场变化，实现经营升级的核心措施。 当前，商业行业的创新与探索逐渐进入“深水区”，新的融合与变革正在发生，加速形成的“数字生态圈”将对人们的日常生活乃至整个经济社会的运行产生更深远的影响。

专家表示，在满足顾客多样性需求的情况下，以细分行业间交叉融合为特征的业务创新正在进行。 不仅经营类别、客户对象、服务范围、店铺形式等特征维度的内部边界逐渐突破，各维度属性之间的相互组合所留下的空白色也很快得到填补。 其背后是业务服务终端之间的互联和整合。

商业行业的深刻创新离不开新一代数字新闻技术的宣传应用。 支撑大数据、物联网、云计算、移动网络的人工智能，可以使销售预测、库存管理、商品促销、物流配送等业务活动流程更加准确高效。 此外，供应链上下游之间的联系更加紧密，为提高产品性价比创造了条件，基于客户搜索行为和评价副本的c2m逆向定制也成为现实。 直播商业公司能够实现视频播放、观众互动、订单抢购也依赖于移动网络高速数据传输和基于云计算的多路转码、自动选择、智能识别等技术。

专家表示，数字新闻技术已成为人类生产和生活中不可缺少的部分。 今后很长一段时间内，网络市场的范围和规模将保持扩大的趋势。

热点9 :科学技术的进步促进流通业优质迅速发展的智能商业的未来空之间的巨大

的智慧门店、智慧街区、新零售商业层出不穷，出现了智慧商业的雏形。 代码结算、人脸识别、智能导游、智能呼叫、智能停车、智能自助柜等。 在政策环境和技术进步等好材料的推动下，物流行业的智能化落地和应用正在蓬勃发展。 例如仓库端的智能仓库系统、智能仓库、数字仓库、以及末端配送环节的无人车、无人机等各种智能设备开始应用于物流行业。

通过技术的推广，商务行业的便利性、服务质量得到了明显的提高，也满足了客户的多样化诉求。 专家表示，未来技术在推动商业优质快速发展方面主要有三个趋势。

第一，人工智能技术和设备将越来越普及。 应用于商业行业的无人自助收银机、无人车、无人机、智能呼叫、智能机器人等更多，直播皮带行业也出现了人工智能主播，同时智能技术也作用于新制造，智能制造、柔性制造、云制造方兴未艾。

第二，随着技术的反复升级，商业公司多渠道形成合作。 例如，推进线下一体化进程，使线下网络力和线下实体店终端成为真正意义上的合力，完成数字经济和实体经济在商业维度上的优化升级。

第三，云计算、云服务将进一步提高业务效率。 目前，商界非常重视大数据的应用，正在进行数字化转型。 随着社会的快速发展和进步，云计算在帮助商业公司转型中发挥着重要的意义，底层硬核技术的升级将为商业带来巨大的动力和终极性能。

专家表示，先进技术与商界的融合是一个漫长的过程，期间也会发生巨大的变革。 在融合的快速发展中技术逐渐改变了领域的快速发展特征在这个过程中会出现新的商业模式 无论如何，只有牢牢抓住技术引擎，商业才有前进的机会和越来越多的可能性。

热点10 :夜晚经济进入“2.0”时代了吗？ 小店经济有很大的潜力[/s2/]

在疫情防控常态化的背景下，我国市场活力开始逐渐恢复，国民经济持续稳定态势。 其中，夜晚经济发挥了重要作用，在“供给”和“诉求”的边缘出现了许多新的形态、新的趋势，我国的夜晚经济逐渐进入了“2.0”时代。 专家首先从两个方面进行了阐述。

一、全国纷纷点亮夜晚的经济

专家表示，与晚间经济的“1.0”版本不同，“2.0”版本的晚间经济从以往单一费用业态的资费模式发展为产业多元化、场景融合式，扩展到实体零售的各个环节，成为众多城市竞争的新路线。

目前，我国夜晚经济快速发展进入了重要的战术机遇期。 的经济成为衡量城市经济活力的重要指标，不仅是推动城市经济快速发展的重要动力，还发挥着扩大内需、繁荣市场、创造就业、提高信心、彰显特色文化的多重功能。

二、小店的经济——平凡而伟大的“螺丝钉”

各地夜晚经济繁荣，作为城市快速发展“毛细血管”的小店经济也开始受到重视。 年7月，商务部等7个部门联合印发《关于开展小店经济推广行动的通知》，对小店经济进行务实布局，组织全国试点、地方广泛参与，促进了小店经济健康繁荣的快速发展。 在众多支持下，小店经济开始呈现“深v”的复苏，展现出前所未有的活力和韧性。

专家认为，在后冠状病毒时代，小店经济有望在促进就业、扩大费用、提高经济活力、改善民生等方面释放出巨大的能量。 随着新的科技革命和产业变革的蓬勃发展，小店经济全面进入数字时代，越来越多的企业家实现了梦想。