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中国商务信息网近日，浙江省商务厅制定了《浙江省外商投资公司投诉实务方法》(以下简称《方法》)，将于2021年2月1日起施行。 浙江省成为全国首个在省级发布新的外商投资公司投诉业务办法的省份。
《办法》共六章、三十四条，分为总则、投诉从事单位、投诉的提出和受理、投诉解决、投诉从事管理监督和附则。 与以前相比，《办法》的投诉业务制度更完整，投诉部分事项范围更全面，投诉业务机制更健全，投诉业务规则更明确，权益保护制度更强。
例如，在投诉主体和投诉的一些事项范围内，《办法》确定投诉主体包括未设立公司但正在开展投资的外国投资者，增加商协会可以向投诉经营者反映投资环境方面问题的条款。
根据《办法》，浙江省商务厅设立浙江省外商投诉中心，设在浙江省国际投资促进中心，协助解决前款规定的投诉的若干事项。 另外，在浙江省商务厅指导下，组织推进外商投资政策法规，开展外商投资公司投诉实务培训，宣传投诉事项解决经验，提出相关政策建议，督促各市做好外商投资公司投诉实务，积极预防投诉的发生。
这一办法将促使各市进一步优化经营环境，做好外商投资公司投诉工作，保护浙江外商投资公司和外国投资者的合法权益，更好地发挥外资在浙江省加快构建以国内大循环为主体、国内国际双重循环相互促进的新的快速发展格局中的重要意义， 目的是推动浙江外商投资公司今后更稳定健康快速发展，促使越来越多的外商投资者看到浙江，信任浙江，满意浙江，投资浙江。
如何确保《办法》的相关要求？ 浙江省商务厅相关负责人表示，《办法》将按属地大致解决各类投诉案件。 浙江省政府指定浙江省商务厅为省级投诉业务部门。 各县级以上地方政府指定的负责受理外商投资公司投诉的部门或机构，负责本行政区域外商投资公司的投诉解决工作。
“现已查明本省县级以上投诉业务机构地址、电话和传真号码、电子邮箱地址等消息，并对外公布，我省投诉业务互联网进一步健全。 浙江省商务厅将从加强投诉实务培训和交流、加强投诉实务指导督促等方面发挥作用，确保《办法》相关要求得到落实。 》浙江省商务厅相关负责人做了如下陈述。
标题：“浙江率先出台《浙江省外商投资公司投诉从业办法》 2月1日起施行”
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