“中国民航千方百计促复苏”

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发掘乘客，寻求锁定所需的费用

中国民航千方百计促使恢复

民航业每年都经历着异常艰难的考验，突然新冠引发的肺炎疫情给民航业的运营带来了巨大的冲击。 此后，随着疫情在我国得到比较有效的控制，旅客出行诉求较前期有明显提高，航班恢复情况继续好转，中国民航业逐渐复苏。

面对疫情的影响，中国各大航空空企业选择“主动求生”，“随心所欲地飞”就是在这样的背景下诞生的。

(/S2 ) )以随心所欲的价格撬动市场)/S2 ) ) )。

中国东方航空( (/k0 ) ) )以下简称“东航”。 (吃螃蟹) )第一家航空(/k0 ) )企业。 6月下旬，东航率先推出“周末随心所欲飞翔”的航空空产品，但甫一上市，就引起了大家的关注，一度成为“香饽饽”。

东航相关负责人表示，“‘周末尽情飞翔’的产品非常符合分居、异地工作、异地学习的人的旅行诉求。 另外，他还对旅游爱好者、摄影师、中老年旅行团等旅游频率较高的子群体非常友好，一般只需要往返1-2次就能回到票价上，满足每周末“经常回家看看”“经常出去”的愿望。

东航的这一创新之举，不久就引起了业内其他航空空企业的效仿，海南航空空、春秋航空空等企业纷纷跟进，推出了“周末随心所欲飞翔”的产品。 有些人只能在特定的时间段招聘，有些人关注公务群体，有些人关注亲子旅游这个细分市场。 不仅如此，一些机场贵宾企业“随心所欲”发售贵宾室，一些酒店也“随心所欲”发售。 不久，随心所欲的移动在街头成为了话题。

继航空空企业之后，在线旅游平台也加入了“随心所欲飞翔”的产品队伍。 7月15日，弗里吉发售了机票“任性飞行”。 “仅需66元就可以飞到全国，同时不限制航空公司、航线、移动时间”。 当天正好开通了跨省(区、市)的旅游团，很多人马上下单购买了“66元飞全国”的产品，旅游团的热情高涨。

在线旅游平台也希望利用这类产品来拉动其他类别旅游产品的费用。 吉利国内事业部副社长崔宇鹏表示:“暑假全年都是旺季，很多旅游业者相信‘会流血’。 如果疫情防控工作顺利进行，国庆节黄金周，游客的观光热情应该会提高。 ”

预约费用是双赢的动向

国际航空空运输协会发布的全球航空空运输业财务预期报告显示，全年全球航空空企业亏损843亿美元，净利润率下降20.1%。 受疫情影响，全球已有20多家航空空企业倒闭。 到目前为止，中国没有一家航空公司空企业倒闭。 这一方面中国疫情防控有效，另一方面也离不开航空公司空企业的自助。

山东财经大学区域经济研究院院长董彦岭表示，民航业是投资巨大的领域，受疫情影响，各大航空空企业面临着较大的现金流压力。 这时候推出‘随心飞’等产品，是航空空企业自救的一种形式，能够比较有效地减轻现金流压力，更重要的是增加顾客的对冲现金流。”

()/k0 ) )对企业和顾客来说，“随心飞”无疑是双赢的产品，不仅可以有效刺激航空(/(/k0 ) )行业的复苏，还可以恢复顾客对旅行的信心，节约旅行费用。 “你飞了10次，省了15180元。 ’住在广州的许浩扬买了《随心所欲地飞》的票后，如果有时间的话，预定周末去什么地方转转。 他说:“前段时间刚买了东航的《随心所欲地飞》，早就赚到了票价。 前几天，我又得到了南方航空空的《快乐飞翔》。 从广州往返全国是没有压力的。 今年不忙的时候去各处看看吧。 ”

另一方面，在线旅游平台上，“尽情飞翔”可以进行在线引流，“机票+酒店+门票”的投资组合方法，可以拉动越来越多的旅游费用，帮助旅游全产业链复苏。 例如，海南航空(/k0 ) )推出的“海航、自贸港聚集”产品，将航空(/k0 ) )旅行与离岛免税有机结合，截至8月6日，购买该产品的客户累计预订机票12904张，累计旅行8605次。

航空旅行费的前景广阔

“随心飞”是航空空企业的营销方法之一。 近年来，航空空企业尝试了开拓自己的常客会员体系，推出与银行的联名信用卡等多种多样的营销活动。

疫情加速了航空空企业的创新营销。 日前，中国联合航空空推出“盲箱飞行专家”产品，游客从44个城市中任意选择始发地，目的地在飞行路线中随机一致。

据中国联合航空//K0//介绍，“盲箱飞行员”是结合未来旅游趋势和自身优势推出的新举措，以期挖掘越来越多个性化、差异化的产品和娱乐，进一步激活隐形市场，填补市场

随着国内高铁速度的提高和高铁互联网的不断完善，民航业在移动市场上面临着越来越大的竞争压力，只有为旅客提供更加便利化的服务，才能受到越来越多的顾客的喜爱。 “除了各大航空公司空在售票环节推出新产品外，机场也可以多推出一些市场化的产品和服务，引进越来越多的连锁店。 即决会场内的餐饮和特产的价格越来越接近市场价格，旅客在机场的费用也更加旺盛。 ”董彦岭认为，“航空空旅游是旅游产业链的重要组成部分，未来航空空企业和机场可以进一步整理和整合旅游链条上的资源”，并对此进行了复制。

无论多好的营销方法，都必须用好的服务质量来支撑。 东航相关负责人表示，自推出“随心所欲飞行”以来，东航持续关注热门航线航班运行情况，动态优化运力。 目前，部分热门航线周末航班的预订率达到旅客总量的90%。 为了保障广大旅客出行“随心所欲”顺畅，东航在热门航线上换乘国际远程旗舰机型波音777等更大、更舒适的机型为旅客出行提供了服务。

据民航业相关人士预计，未来机票价格可能会有一定程度的上涨，“随心所欲地飞行”对游客的节约来说正好，但在预定和出行前也需要观察招聘规则，以避免不必要的损失。 我们期待着“随心所欲地飞”能“舒适地飞”“安心地飞”，从而带动旅游全产业链的复苏。 (记者刘发为) ) ) )。