“提供便民服务不辜负客户信任”

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中国商务信息网[/s2/] 31岁的陈丽军已经从事便利店领域3年，从普通店员成长为便利蜂北京茉莉花园店的店长。 今年春节，她选择和去年一样在北京过，这次7岁的女儿留在老家河北邯郸过年。

只能抽空和孩子的视频过新年。 ’陈丽军也想和家人团聚，但她认为店长应该带头，在春节期间启航，确保店里的优质服务。 “我对店里还有感情。 商店好像是我的另一家。 所以，春节周围的商店关门的时候，我坚持在店里，想尽很多力量，为周边的客人提供便利。 ”。

事实上，扎根于社区的便利店不仅给居民带来购物便利，本身也成为散发温暖和关怀的小“中枢”。 对此，陈丽军表示:“茉莉花园门店周边有4、5个大社区，居住人口密集，门店客群也涵盖了老中青各群体。 路过的外卖小哥、代驾、快递、网约车司机等都是店里的常客。 ’在店里工作的几年里，陈丽军和一些熟悉的客人成为了朋友，彼此建立了信任。

“我有一个住在隔壁小区的白领妈妈，以前经常去店里买东西。 我们很了解，也很信任。 最近她的孩子放寒假了。 因为自己上班中午不能给孩子做饭，她加了我的微信，每天上午通过我给她发的当天菜单给孩子点餐，我可以提前买回来留着，她孩子中午过来直接拿。 和家前面的食堂一样。 ’陈丽军对国际商报记者说:“客户信任我们。 大家像邻居一样互相帮助。 ”。

因为便利店离家很近，所以有一点客户决定在附近开采过年用品。 据陈丽军介绍，成箱的啤酒、饮料、干果礼盒、锅底等是最近的热门商品。

关于如何度过除夕之夜，陈丽军表示，在国外的同事们今年会选择不在家，上完夜班后，会和同事在周边的饭馆聚餐。 企业对大年二十九日至正月十日工作的职工进行工资补助。

“不仅要保护好工作场所，还要严格执行店内各项防疫流程，如检查客户体温和健康代码、员工每日健康管理报告等。 地面、门把手、柜台等也每天使用消毒水定时进行全面清扫、扑杀处理。 店员必须戴上口罩、医疗护目镜、头罩等全套防护装备后才能进入热食区工作。 ”陈丽军特意向记者表示:“我们将全力确保食品安全，确保春节期间在家门口吃到最放心的食品。 ”。

另外，据国际商报记者介绍，方便蜜蜂近日在北京、上海、杭州、深圳等地提供现货服务，晚上不间断地供应蒸包、小钵料理、酥饼等，满足顾客晚上使用生食热食的诉求。 据悉，便利蜂已经率先开放了5种当地制作蒸包； 从2月10日开始，便利蜂将全天候发售包括宫保鸡丁、日常炖牛等9种人气料理在内的细分盘子料理。 下单后，客人只要等2-5分钟就可以吃到热腾腾的食物。