““北京一日游”基本杜绝强制花费项目”

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中国商务信息网年，北京·天津·河北省的观光费体验调查中，有一位旅游业界人士说“北京一日游不能算是观光项目”，是因为强制费用项目所占比例很高。

对此，年北京市客户协会单独进行了北京一日游体验调查，其中强制收费是要点体验的指标。 《2021年北京旅游费用体验式调查报告》显示，经多方协同努力，强制费用所在路线占比从年的75%逐年减少，其中年为55%，2019年为26.67%，年为5%，2021年为零，强制费用现象基本为零。 这意味着北京旅游的形象和费用环境明显改善。

这次调查从2021年5月开始，到6月结束。 具体包括体验式调查、顾客问卷、北京旅游资费口碑数据调查、网上旅游平台问卷、公司资质调查等复印件。

根据《报告》，2021年“北京一日游”体验结果，“公司资格展示”得分为95分，分数持续上升，保障了客户的知情权。

8个更全面的在线旅游平台公司资质调查显示，800个样本中，2021年平台线路“营业执照”的展示比例为78.25%，较往年有明显上升，其中，马蜂窝旅游网、美团、同行程旅游网的 2021年平台线路《旅行社业务经营许可证》展示比例为73.88%，较往年有明显上升。

《北京市旅游条例》第52条确定:“旅行社必须与旅游者签订一日游套餐价格的旅游合同。” 在各数据中，合同签约率下降，其中年签约率为80%，但2021年下降到70%。 根据当天往返的退团体验调查，签约率为55.56%。 例如美团有“团队国内旅行合同(示范复印件)”之类的电子合同模板，但双方的新闻和费用复印件都是(/k0/)白色，合同缺乏保障效力。

《报告》认为，作为保障顾客权益的重要法律文书，缺乏旅游合同会给顾客的旅游体验过程带来危险，也给昂贵的维权带来困难，这是后期监管的重要方向。 另外，在具体复印方面，有些路线即使签订合同，合同内的费用新闻也不确定，旅游日程新闻、旅行车车况新闻、餐饮新闻等模糊不清，容易引起费用纠纷。

在旅行的准备阶段，导游需要注意安全。 《报告》显示，2021年该指标得分为55.00分，比去年的80.20分明显下降。

对比平台公司的调查结果，公司经营困难，员工流失率高是首要困难，一定程度上削弱了旅游接待能力，平台运营商也有同样的调查结果。

《报告》指出，这些削弱了相关公司的旅游接待能力，在2021年五一假期旅游业强势复苏之际，与往年相比，旅游接待压力增加，旅游接待能力下降，双重因素导致体验调查结果下降。

与“当天往返旅行”之类的团体旅行相比，与自驾游相关的旅行产业链比较短。 这是因为疫情的影响比较小。 因此，今年北京周边的自行调查结果显示，2021年的综合得分与去年基本相同。

幸运的是，《报告》显示，2021年顾客信心指数明显上升，从去年的71.96上升至76.35。 此外，在顾客问卷中，考虑增加旅游预算的受访者比例从去年的17.13%上升到了今年的36.22%。

《报告》指出，这是顾客诉求持续回升的信号，旅行社必须提高关注度，增强领域信心，积极应对领域复苏。

《报告》指出，今年，北京本地居民以近郊区和市内6区旅游为主，北京旅游市场呈现出明显的“本地周边旅游”费用特征。 旅行团的方法以家人和朋友组队为主，团体游只占22.65%。 在具体项目上，客户更喜欢休闲放松类项目，周边自然风景、特色美食、乡村旅游、旅途文体融合类体验费诉求相对较高。

关于疫情常态化下的旅游费用，8成以上的游客计划离开北京旅游，周边旅游约占5成。 因为这次疫情后的旅游目的地市场结构呈现出“跨省旅游”的费用特征。 关于希望旅行的时间，国庆节期间旅行的比例最高，有52.61%的受访者选择了旅行。 其次是暑期，44.25%的被访者选择了。 考虑到疫情重演的可能性，而且秋冬北京旅游费用也进入了淡季。 这是因为现在从暑假到国庆假期已经是今年旅游费用的黄金时间了。