“零售业竞争：本土企业品牌主场特点凸显”

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日前，法国欧尚集团决定将以30亿欧元的价格持有的高鑫零售股份出售给阿里巴巴。 这是继法国家乐福、德国麦德龙和英国特卖( tesco )之后的外资零售巨头宣布退出中国市场。

近年来，外资零售商在中国市场退出、合资、战术合作等动作越来越频繁。 据相关媒体统计，过去20年进入中国市场的19家外资零售巨头中，有12家退出。 现在，在这个巨大的“蛋糕”面前，在中国市场闲逛了几年的外资大公司为什么吃不下了呢？

外资零售业的先发特点不足

“外资零售公司已经在海外建立了成熟先进的运营体系，但在中国市场快速增长的新阶段，对多元化的诉求集中爆发，对供应链的诉求未能及时传递到海外的‘大脑’，公司库存滞留、价格暴涨等 由于国内市场数字化进程不断加快，外资零售业连基本的网络运营能力都没有建立，自然也好不到哪里去。 》浙江工商大学经济学教授张宗和向国际商报记者表示，另外，受本土卖场数量增加和电子商务迅速崛起的影响，我国外资零售公司业绩大幅下滑，鲜明地应对了20年前许多外资零售企业品牌进入中国的繁荣势头。 中国现在的市场越来越显示出成熟度高的优势，不再像以前那样全面接受外资企业的品牌和服务了。 顾客对国内企业品牌的认同度逐渐提高，也加速了国内企业品牌的成长。 更接近顾客诉求的服务和产品为国内企业品牌获得了更广阔的生存土壤。 由于多元素、多爆炸，原本稳定的外资市场开始松动，新经济、新零售成为最热门的话题。

国内零售企业品牌将迎来新时代

“目前，国内企业的新零售在数字经济时代显示出了很大的潜力，特别是在疫情防控期间普及到家庭的网络零售模式很难使这些外资巨头适应。 ”中国人民大学助理教授王鹏向国际商报记者表示，虽然外资零售公司纷纷败退，但中国本土企业品牌日益壮大，这一现象充分证明了我们有必要重新认识新的零售。 这个模式不是说形式新，而是指越来越多的新零售运营维度。 第一，从技术层面看，新零售是指公司依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术手段对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造，进而重构业态结构和生态圈，实现在线服务、在线体验 很多外资零售公司的供给侧和诉求侧链接不充分，服务自然落后于国内公司。

第二，新零售不同于以前流传下来的EC平台的单向度，体现了越来越多的在线化服务。 所以以前传说o2o模式+大数据+以前零售=线上+线上+物流=新零售。 例如，箱马鲜生将健康的企业形象、高便利性、小批量定制的特点融合在一起。 在这方面，由于外资零售公司的管理经营模式，从收集数据到反馈到总部，制定计划的整体时间较长，反应能力不及国内公司，此前竞争力必然受损。

第三，从服务心理的角度来说，新零售不使用以前流传下来的大、大商场的销售形式。 新零售的目标是满足客户对定制化、个性化服务的诉求。 毕竟，零售业的快速发展是充分了解市场诉求，引领诉求，以强大的运营能力、精准的渠道布局、终端门店的销售能力完成产品的配送。 这些环节的执行将使外资零售公司的运营价格上升。 目前，zara、优衣库、阿迪达斯、耐克、星巴克、宜家等运营良好的公司，要么适应自己的运营模式，要么自建供应链，要么完全外包，要么全渠道自营。

“总的来说，在新零售业态的巨大打击下，未能完成大卖场转型的外资企业都难以生存，这也为中国本土企业品牌提供了快速发展的机会。 中国零售业要迎来一个大的“洗牌”阶段。 ”。 张宗和说。