“服务业加速数字化转型”

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在全球经济增长乏力的背景下，数字经济成为拉动经济增长的新杠杆和各国经济振兴的重要方向，数字技术在国家治理中的广泛运用也成为重要趋势。

服务业在国内生产总值中所占比例已经超过一半，是我国经济的第一大产业。 2019年，中国服务业数字经济占领域增加值的比重达到38%，是三次产业中数字化水平最高、转型速度最快的。 数字技术的迅速发展将加快服务业在线化和服务业数字化转型的进程。

服务业是数字快车

随着“互联网加”边界的扩大，更多的领域将数字化转型的任务提上了日程。 业内人士表示，近几十年来，我国相继经历了零售业数字化、制造业数字化、城市管理数字化，下一阶段将迎来服务业数字化。

新冠肺炎疫情爆发以来，远程医疗、在线教育、协同办公、数字化娱乐等领域持续火热。 “从目前全国的角度来说，数字经济已经成为国民经济的重要组成部分。 在基础设施建设、社会数字化、痕迹数据化等方面，数字经济是影响现在和未来的重要推动力。 在数字经济的影响下，非接触式交易与目前全国的疫情防控工作相当一致。 ”中国人民大学助理教授王鹏向国际商报记者表示，近年来，生活型服务业在服务业发展迅速，“后冠状病毒时代”的全社会在线服务诉求将继续推进服务业数字化转型。

“未来的费用收取必然会随着场景化的迅速发展，客户会更加重视一站式的获得感。 这就需要通过数字技术打破服务业和多领域的壁垒，结合众多产业和多样化的生产要素，形成提供处理方案的产业生态圈。 》中银金融研究院经济学高级研究员丁孟对国际商报记者表示，“十二五”期间，制造业和服务业将呈现融合快速发展的态势，三次产业相互内置形成新的产业形态将成为趋势。 例如，在依赖互联网提供处理方案的制造领域，往往制定服务全过程闭环的处理方案，通过各环节的数据反馈向产品制造和顾客提供一站式高效的服务。

商务部对疫情防控期间生活服务业数字化的新趋势也给予了充分肯定，并明确指出“要积极推进生活服务业数字化建设”。 疫情推动了生活服务业新服务模式的快速发展，形成了从线上到线下的快速发展、服务标准化和工业化程度的提高、领域融合合作、无接触配送的全面宣传四个明显变化。 这四个变化反映了生活服务业新闻化、质量化、便利化、融合化快速发展的新趋势。

服务业的数字化蕴含着巨大的红利

“十四五”时期，我国将进入新的快速发展阶段，数字经济的作用和地位将继续提高，是今后经济增长的重要源泉，是提高全要素生产率的重要途径，是促进制造业服务业融合快速发展的重要载体 今年发生的新冠引发的肺炎疫情给我国经济带来了巨大的冲击，但也给生活服务业的数字化转型带来了契机。

“全面数字化升级将撬动经济快速发展的新动力，为服务业数字化转型继续释放巨大产业红利。 因此，建议今后继续以积极有效的政策制度鼓励数字经济的快速发展，推动包括服务业在内的整个领域的快速发展。 ”王鹏说。 另一方面，提供必要的应用场景、高水平的数字基础设施建设，大力推进政府数据公开，利用数字技术进行各方面、多角度、全链条的改造过程，实现了前所未有的服务业数字化、互联网化、智能化的快速发展， 另一方面，扩大了对中西部地区服务业数字化的展望，这些地区的老龄化群体和数量庞大的三线以下城市居民获得的数字化服务还不能满足需要。 因此，今后5年服务业的数字化普惠事业大有可为。