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在银行迅速向数字化转型的今天，老年人群体与数字化APP之间的矛盾越来越受到关注。 浦发银行北京分行正在加速数字化建设。 另外，经常关注“老龄化”服务，从据点内到据点外，支持老年人全面融入新闻化社会，提高获得感。
调查网站内的“适当老化”的详细情况
根据《营业网点老年人群服务计划》，浦发银行北京分行在大厅设置爱心座位，放置“爱心软垫”，让老年人等待时更加舒适。 服务大厅的公共区域放置老花镜、放大镜、便民医药箱等，供老年人随时使用。
如果需要在柜台办理业务，店铺的排队机可以为老年人设置“绿色通道”选项，老年顾客可以领取“绿色通道”的列号，在专用的“爱心服务窗口”办理业务。 然后，浦发银行北京分行将老年顾客的服务流程标准化，设立专职人员服务制度，对进入各网点的老人，由服务专家自主接待、协助、答疑，陪同老人用自助设备完成业务。
在据点外继续关怀老人
“因为老年人不容易出门，所以我们会把服务送到家里。” 浦发银行北京宣武支行作为网点服务的延伸，为了向周边独居的老年人、危重患者、行动不便的人等特殊顾客提供金融服务，尽早制定了上门服务机制。
出于敬老、爱老、助老的服务宗旨，浦发银行北京分行不断行动丰富“新思维心服务”的企业品牌内涵。 浦发银行北京分行相关负责人表示，为老年客户群体提供有温度、更周到、更便捷的金融服务，让老年人享受数字化生活，我们正越来越多的行动在路上。
标题：“浦发银行完整“适老化”服务 弥合老年人“数字鸿沟&
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