“自建难吃香 超市数字化借力迎风”

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对转型全渠道的快速发展，大润发是超市公司中认知最深、行动最坚决的一家。 年，大润发投入巨额资金创建基于pc端的b2c电子商务网站，飞牛网。 虽然重视初期战术，不惜投资，但效果并不理想。 直到2010年，阿里和大润发母企业高鑫零售牵手，其全渠道和数字化业务发生了根本性的变化。

大润发的转型之路就像中国超市业态的缩影。 根据日前中国百货商业协会发布的《实体零售全渠道及数字化快速发展报告超级篇》，回顾超市领域的数字化快速发展，业内公司几乎分为两个阶段。 早期自建平台，不借助外部资源，依靠自身力量开展全渠道业务，实现大会员、全流通，但没有成功。 近年来，更多的超市公司开始与包括阿里、腾讯、京东、多点等在内的外部公司深入合作，系统建设、运维、营销等更多地相互交织。

拥抱合作

前几天阿里巴巴发布新财年第一季度财报时，本季度阿里巴巴为高鑫零售贡献的收入约占总收入的15%。 同期，高鑫零售发布上半年报告，疫情考验企业数字化转型成果，企业联合天猫和菜鸟打造“猫超共存库”“猫超半天达”和菜鸟社区团购等新的资费场景，让客户高效便捷到家。 他说，二季度日均线客流量超过人均950人，比一季度的750人增长了26.7%。

大润发超市的在线成绩喜人，来源于三年来与阿里巴巴合作建设。 停止自我约束、挺起胸膛、丰收的不仅仅是大润发。

中国超市/超市通道份额位居次席的华润万家，于年4月分别与腾讯和京东家达成战术合作，共同构建线上化和数字化的服务能力。 数据显示，经济社会受疫情影响的年上半年，华润万家在线业务爆炸性增长。 今年春节期间，华润万家在线总销售额和订单量比去年同期增长约5倍，五一期间在线销售超过去年同期5倍； 华润万家司庆活动网购净额比去年同期增长460%，创历史新高。

市场占有率第三的沃尔玛移动得更快。 年开始与京东、达达-京东家、腾讯等开展战术合作，先后在山姆京东旗舰店、山姆全球购、沃尔玛京东旗舰店、沃尔玛全球购、沃尔玛京东家、沃尔玛小行程等多家线上渠道开展合作。

此前同为外资公司的家乐福更是摆脱了界线分明的趋势。 在2019年之前，家乐福也凭借自身的力量增加了大规模的路线进行建设。 网站、家乐福商城APP、公众号、各种功能的小程序等等，都很辛苦。 但是，随着苏宁的收购，家乐福就像插上了数字化的“翅膀”。 数字化技术力量、社区服务、家乐福已开通4000万会员和苏宁会员，苏宁家乐福深度打造1小时场景生活圈，成效显著。 更多客户的习性是从家乐福小计划、苏宁易购APP、苏宁店APP等三个流量入口点“剁手”。

为家里提供服务

在过去的“818”上，家乐福发布战报显示，7月31日至8月18日，其居家服务订单量大幅上升，环比增长280%，线上订单客单价124元，订单交易率维持在98%以上，业绩十分可观。 然后8月8日，以生鲜产品为主的家乐福“菜篮子”在线专用频道正式到位，主要当天到达，店里3公里以内的订单最快25分钟到达，3~10公里以内的半天到达。 数据显示，上线以来，家乐福家居服务生鲜订单量比上周增长了两位数。

家乐福业务的成绩不是一个例子。 《实体零售全渠道和数字化快速发展报告超市篇》中也提到，小程序和房子已经成为超市业态的标配。 小程序由于开发量少、客户容易采用等特点，深受公司欢迎，大超市公司几乎都利用小程序功能的居家服务在疫情期间迅速推广，大部分超市公司都在开展这项服务。

京东家流量、履约保证金、商品、店铺、顾客5个赋能模块和华润万家覆盖全国实体零售店和优质供应链，截至7月下旬，华润万家全国全业态已上线自有业务2200多家，200多家

春节期间，沃尔玛全国o2o“到家”业绩激增，销售额同比增长超过4倍。 “沃尔玛家”春节的订单量比去年同期增加了15倍。 中国于2019年4月和2019年5月相继推出微信计划“scalemarket”和“wallmarket”，目前“scalemarket”已上线全国400多家店铺，“wallmarket”为 此外，为了提高客户全渠道的购物体验，沃尔玛将于年7月前在全国开设50多个云仓库，利用京东家平台大数据，更好地提升客户体验。

此外，据永辉超市年一季度报报道，今年年初疫情大幅加速永辉在线业务扩张，年一季度，永辉超市家庭业务同比增长2.3倍，达到7.3%，同比增长4.5%，至20.9亿元。 3月永辉生活APP占家庭业务的比例上升到56.86%。 6月18日当天，永辉超市在线数量突破100万，居家业务继续保持高增长。

从这些数据来看，永辉超市的在线化融合得比较有效，居家业务是今年的增长点。 特别是永辉生活家加速了与永辉超市、永辉bravo店网上商店的网络全面融合。 7月31日，永辉超市宣布，永辉云回购20%的股份，持股46.6%，成为第一大股东。 对此，永辉超市方面表示，这符合企业线上全渠道融合、推进家居+店铺业务协同发展的战术方向。