“培训机构竞逐在线教育市场”

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EC平台数字化加拿大下沉市场的诉求急剧增加

教育机构正在竞争在线教育市场

中国商务信息网“如果不在线上，也许现在还在为方圆3公里的学生忙碌，每天都满满的课表，不停的答疑。 去网上一看，我的英语四六级课程通过淘宝里的轻教室小程序被全国各地的学生学习1800万次。 ”。 对于新技术给教育领域带来的变化，九鸣英语的创始人徐祖禄感觉更亲近。

并以平台的形式为教育工作者提供数字化、在线化服务，帮助客户更好地在平台上“获取”知识、教育类产品，EC平台跑在教育课程上。

“仅仅一年时间，就有数以万计的教育机构在渥太华新设立了招生处。 ”3月24日，在淘宝教育一周年的分享会上，运营总监叶挺发表了以下言论。 去年3月，淘宝教育事业部成立，6月公布了“1亿新生计划”，预计3年内教育机构将招收1亿新生。 “短短9个月，《一亿新生计划》第一年的目标已经提前实现，而且近一年平均每月上传淘宝教育的商家达到1300家，比疫情初期多了三成。 围绕知识的供给和诉求在平台上进行高速匹配。 ”

刺激教育的新供求

“年3月，业务支持EC市场部成立，成为渥太华教育的合作公司，利用平台比较教育领域的特点，开展了精细化的运营。 旗下的现场授课产品在天猫一季度实现了2000倍的订单增长，首次参加了天猫“双11”课程，销量达35万票。 ”业务帮直播的电子商务负责人白进清将这一突破视为“一里冢式的事情”。

“淘宝天猫月活动用户数突破9亿，其中至少2亿人为我们的目标群体。 在这样巨大的成本场景中，我们可以找到接触越来越多学生的方法，最终获得高质量的教育。 ”白进清说。

职业考试教育机构——斯尔教育联合的创始人崔宇则认为，不仅汇聚“人”，EC平台也为新兴教育机构创造了“场”。 “以前我们都是闷骚的，体量小，声音小，对快速变化的领域和同行的理解也是片面的。 但是，多亏了平台的数字化，我们一方面可以更好地看到客户的诉求和领域的痛点，也可以箭中更多地找到突破口，这也可以让别人更快地认识到我们。 ”

首尔教育的授课教师经常在淘宝现场直播，或者对学员进行信息表达、试讲。 潜在的学员可以看到老师的对话、风格、光看就能得到的东西，课程选择会更有效率地决定。 天猫开店才一年多，斯内普教育就招收了20多万学生，人均购买了1.6套会计课程。

另外，在线教育也逐渐打破地理空之间的学习障碍。 根据淘宝教育数据，3月上半叶，四线以下城市学历教育、体育培训订单增长率超过1000%，项目管理培训、经济师培训等自身投资类课程增长率超过500%，另外，早教、儿童有趣、儿童有趣， 市场对教育产品的诉求在EC平台上迅速提高。

使教育费更加安心

近年来，在线教育急剧增加，带来了许多新问题。 大规模的营销投入、新闻广告销售焦虑、退保难、虚假推广和承诺等经常引起社会的关注。

对此，叶挺表示，用平台的方法支持教育领域的数字化，同时渥太华教育的另一个使命是从服务顾客的角度出发，保证更好的上课费用体验。 “在一周年之际，我们发起了安心学的提案，为联动平台上的教育机构提供了更好的选课依据和服务保障。 从选择到付款，再到售后体验，通过优化“安心学习”的产品，让客户放心购买。 ”

“我们的大部分订单都是在天猫上进行的。 这里有完善的顾客保障体系，学员会更可靠。 在平台上的评价反馈、投诉回应、订单跟踪等维度上，不断提高服务质量和售后服务能力。 ”崔宇说。

的影响，中小学辅导、语言培训、考试考证诉求在线爆发，也出现了烹饪小吃、美甲美毛、茶艺花艺、电竞、视频制作等小学习诉求。

“短胶片视频爆炸，明显提高了大众对摄影的趣味性，淘宝成为人们“打破光环”的最佳阵地。 》新片场的陈跃副总裁正在建立一个为电影制作者服务的社区平台。 新片场有200万多名专家，他表示，在动画制作中寻求基础学习的小白将成为未来商业的“增加”。 “来淘宝购买相机和三脚架的客户很可能需要视频拍摄剪辑课程，根据这些数据反馈定制适合初学者诉求的课程。 ”

随着更多的教育机构和个人企业家将各行各业的知识转移到网上，叶挺表示，平台正在探索专用教育类别的可能性，教育产品将在更高频、更立体、更准确的大量费用场景下被顾客选择。