“强监管 让在线教育回归本质”

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中国商务信息网社会交流平台、媒体广告、交通站卡……眼前的，是“清北名师”“一对一指导”的在线教育培训推广。 新冠肺炎疫情以来，在线教育发展迅速，成为家长和学生在疫情防控期间学习培训的重要选择。

数据显示，中国在线教育客户将从去年的1.04亿人增加到去年的4.23亿人，市场规模预计将从年的2218亿元扩大到年的5000亿元。

领域的快速增长

随着在线教育市场的扩大，组织分“蛋糕”吃的问题也越来越突出。

最近，北京市教委印发了《关于北京市教委近期在学科类校外在线教育机构检查中发现问题的通报》，许多在线教育培训机构低价销售课程、违反早招收钱、用不恰当的术语错误收取学习申请缴费。 为此，北京市教委责令相关机构立即停止违规行为，并限期在本机构网站或公众号的明显位置公示整改措施和结果。

“我们买过一个在线教育培训机构的体验课，9.9元10节的新人礼包，体验后觉得课程文案不够，没有重新付费。 但是，该培训机构的老师一直在电话中销售续费课程，而同一领域的其他培训机构也不知道是从哪里得到的消息，一直在打电话。 ’李先生对国际商报记者说。

低价课几乎都是各大在线教育培训机构获取流量的大“宝石”，暑期低价班、寒假低价班、名师体验课等大多刊登在各大培训机构的主页上，但采访对象大多有营销目的

北京市教委近日将“以明显低于价格的价格销售课程”作为在线教育培训机构的违规行为之一。 一些业内人士认为，这种方法担心教育机构将资金和相对有效的资源用于获取流量，忽视了教育质量。

袁在接受采访时向国际商报记者表示:“孩子现在是小学五年级学生，在一家在线教育培训机构学习奥数和英语。 该机构表示，对充值全年预付的费用有一定的优惠，下学期小班名额也不会用完。 ”。

发现在线教育培训机构违规提前招聘收钱现象是常态，其他定价高、难退保、霸王条款等也是家长投诉较多的问题。

通过监督管理进行领域转换

“在线教育本来是为了优化教育方法，但现在已经商品化销售，为了获得商业利益的东西也在增加，由此带来的虚假普及、质量下降等混乱也是出于利益目的。 ”北京第二外国语学院教授潘先军告诉国际商报记者，疫情爆发后，领域得到了非现实的高速发展，但比较有效的管理机制还没有跟上，未来将对商品质量、销售活动方法、退货和售后服务、客户权益保护等商业活动进行监督管理，达到入行标准、客户权益保护等目的

幸运的是，从今年开始，政府打击在线教育混乱、进行监管的态度越来越明显。

1月18日，有关部门点名公布了“在线教育引发的混乱和监管”问题。 1月26日，在线教育被相关部门列为重点关注对象； 今年全国两会关于加强在线教育领域监管的呼声也越来越高。

“在线教育最终还是与教育系统联系在一起的。 未来还是应该回到教育的本质。 像现在这样把70%以上的价格用于市场营销是不可能的。 ”中国人民大学助理教授王鹏向国际商报记者表示，在线教育的特点明显，缺点也不容忽视。 报道称，在线教育变革的快速发展需要逐步深化，领域监管的每一步都是机构集体反思的开始。