“数字化蓄势，便利店进化升级”

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“银川的客户居然使用多点APP。 ”北京的何先生带着儿子去宁夏旅行，在银川市的超市购物时，看到眼前很熟悉的一幕，他感叹道:“不仅天高云淡，和北京的生活没什么不同。”

现在很多便利店公司都在探索变革的道路，数字化在其中是不可避免的。 在便利店支持降低本插件，也为全国各地的客户提供无差别的费用体验。

大势所趋，内外都有司机

8月11日，商务部办公厅印发《关于开展便利店企业品牌连锁化三年活动的通知》，其中要点之一是推进数字化改造。 鼓励便利店应用物联网、大数据、云计算等现代新闻技术，宣传移动结算、可视化技术，提高门店智能化管理水平。 鼓励便利店建立智能供应链，用大数据推进商品采购、库存管理、销售预测，尽早预警缺货、过期商品等异常情况，推进全链有效合作，提高运营效率。

在此之前，7月14日，商务部等7个部门下发了《关于开展小店经济推广行动的通知》，其中支持EC平台批发到小店，广告营销、移动支付、数据观察、软件系统等数字

一个月内商务部等部门两次发文，可见以便利店为代表的小店业态推进数字化转型的决心。

由于国家政策的“外部主导”，更多的便利店公司选择在数字化转型中对抗不明确的因素，内生动力不断刺激。

中国连锁经营协会发布的《中国便利店景气指数报告》显示，每年很多便利店公司非常重视开拓公司的在线业务，计划在年增加在线业务的投资。 调查显示，85.2%的门店计划开展网上订单业务，67.4%的门店尝试送货上门，88.6%的门店计划开展店内网上引流业务。

与便利店的数字转换计划相比，《报告》显示，66.7%的公司表示将增加年会的持续投资，积极促进公司的数字转换。 随着中国连锁经营协会的解体，便利店公司的数字化已经大势所趋。

数据驱动，全链展开

目前，流传下来的便利店系统在全渠道的场景中面临着许多挑战:订单不准确，销售受库存陈列的影响很大； 店//K0//]之间很小，硬件设施压迫在//K0//之间销售。 缺乏统一的全渠道会员管理，新产品开发效率低下，无法及时应对客户的诉求； 陷入数据孤岛的困境等。 处理这些痛点需要涵盖在线业务、会员营销、日常管理、仓储物流、商品采购、店铺运营的全链条处理方案。

市场诉求是公司创新的动力。 在最近举行的中国便利店大会上，多点dmall合作伙伴兼首席技术官杨凯表示，2019年，多点dmall发布了适合便利店等小店业态的minios操作系统。 秉持数据驱动、在线一体化、总部任务到人的强化三大理念，为便利店数字化提供全途径的全场景处理方案。

“在以前流传的便利店，快餐店的结账是一个麻烦的过程，但是在便利店的快餐店，员工只要在“订单pad”上点击顾客购买的商品，就可以打印“集合记录收据”。 客户拿着票去自助购物设备扫描结算，可以节省50%以上的购物时间。 》杨凯表示，智能点餐系统有持续补货、静态补货、动态补货三种模式，可以帮助便利店实现系统自动点餐，自动补货率达到100%。

对于在家购物的顾客来说，多点APP可以为便利店提供私人域小程序、社区群小程序、外卖平台，在线购买便利店的商品。 为了支持外卖平台，系统也专门开发了外卖中台，使得便利店和外卖平台可以通过店内商品库存等数据连接，直接同步。 此外，系统还提供运营代办的服务。

多点dmall合作伙伴、首席战术官任中伟表示，多点minios将与智能硬件合作，在未来5年帮助百万店小型业态店实现智能化，覆盖商圈、社区、家居等所有场景。