“贝恩企业：金融服务机构亟须把握中国大湾区机会 跨境金融产品行业中有相当大的诉求和机遇”

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中国商务信息网粤港澳大湾区(简称“大湾区”)人口超过7000万，过去10年gdp增长率接近8%，gdp总额接近1.7万亿美元，与加拿大和韩国基本相同。 2月3日，贝恩企业发布的新报告《你是否准备好了实现粤港澳大湾金融服务的机会？ 》指出，随着大湾区经济活动的兴起、人口的增长和政策的一些变化，内地和香港的顾客对跨境金融产品表现出相当的趣味性，给理财、保险、贷款等行业的金融企业带来了新的机遇。

研究中，贝恩企业对大湾区内3000家零售客户和中小企业进行了调查，结合恒生银行、香港保险业联合会等金融业企业和领域协会高管的访谈以及贝恩在金融服务领域多年的管理咨询经验。 研究表明，资产管理行业有着最大的快速发展空之间和前景。 报告显示，目前拥有跨境理财产品的不到大湾区零售公司的20%，尚未购买的公司在调查中表现出浓厚的兴趣。 70%的大陆大湾区客户尚未购买跨境理财产品，表示计划在未来3年内购买同样的产品。

因为在保险行业，寿险和财产保险在内陆大湾区城市仍是快速发展中的产业，这也具有一定的潜力。 报告显示，2019年大湾区保险渗透率仅为6%左右，仅为发达市场的一半。 对贷款企业来说，大湾区内部流动性的增加，可能会刺激对抵押贷款的诉求，带来越来越多的跨境机会。 例如，约20%的内地零售公司和10%的香港零售公司表示，他们正在考虑在未来三年向跨境机构申请抵押贷款。

本公司的高级全球合作伙伴、亚太地区金融服务业务主席以及本次报告的共同作者henrik naujoks表示:“根据我们的调查，大湾地区的公司对跨境产品表现出了浓厚的趣味性，并发现了跨境产品的价值。 因此，对金融服务公司来说，现在正是挽留大湾区，确保未来能满足顾客诉求的好时机。 金融服务公司必须立即采取行动，制定正确的战术，把握时代快速发展的机会。 ”

报告指出，金融服务公司如果不想后人进一步错过大湾区快速发展的机会，就需要采取三个中长时间的措施。

1 .与大湾区顾客的特定诉求相比，定制创新产品和服务，形成差异化

2 .建立适合不同顾客的跨境数字化和多渠道体验；

3 .建立适合当地的集中化合作运营模式，有效挖掘大湾区新机遇

我们的研究表明，建立合适的全渠道，特别是数字化的顾客体验，是成功挖掘未来机会的重要因素之一。 90%的大陆受访者表示，他们更喜欢使用数字化平台研究保险产品，并与保险企业进行信息表达。 约60%的受访者认为数字渠道是购买和交易财富技术商品的最佳渠道。

“必须记住，希望在大湾区产生巨大影响的公司在制造产品和体验时必须将顾客放在首位。 ”贝恩企业全球合作伙伴、本次报告的共同作者Priscilla Dell’Orto做了如下陈述。 “互联化变得重要了。 顾客对创新、互联、无缝体验的期望提醒企业必须重视投资、完整的全渠道体验、营销、数字化处理方案。 否则，就会将顾客推向同行的竞争对手。 ”

目前，跨境理财通和保险服务中心等与大湾区快速发展相关的金融服务措施已经成熟或即将推出。 “随着大湾区的快速发展，未来监管和政策变化的速度和范围仍不明朗。 ”贝恩公司的全球合作伙伴、本次报告的共同作者李思瀚( herbert lee )说。 “但是，大湾区的整体快速发展态势和顾客诉求明显，对大湾区金融服务公司来说，现在正是关键时刻。 ”