“尼尔森IQ：中国花费市场充满活力”

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中国商务信息网全球监测数据观察企业尼尔森iq最近发表的研究报告显示，目前中国的支出市场充满活力。 新零售趋势兴起，零售领域渠道结构分裂加剧，附近商家与o2o、社区团购、之前流传的渠道现代化，给品牌商带来新的快速发展机会。

纳尔逊·智商中国和亚太地区总裁贾斯汀·萨金特( justin sargent )表示，中国是全球经济复苏信心和趋势最强的市场，对拉动经济复苏起到了重要意义，其中零售和快消品又贡献了四成的费用。 “在新冠肺炎疫情下，零售市场结构经过严重调整，公司创新步伐加快，新的商业模式、新的渠道层出不穷，中国的支出市场不像现在这样充满变化和活力。 ”

报告显示，中国支出市场有三个趋势。

一是新零售业蓬勃发展，渠道结构分裂加剧，数字费用重创零售市场结构。 尼尔森的智商研究表明，顾客访问的数字费用通道数量呈上升趋势。 年客户平均参与渠道数为5.4，高于2019年的5.0。 o2o、电子商务、社区团购等新兴渠道得到顾客的支持。 年电子商务的渠道渗透率从2019年的34%上升到47%，o2o从22%上升到33%，社区团购从3%上升到16%。 以食品为例，全年纯电商、直播、o2o的渠道重要性比2019年增长31%、80%、90%，如果这种增长趋势保持不变，两年后数字渠道将占据25%以上的费用市场份额。

报告指出，产品丰富多样化是电子商务、o2o、社区团购吸引顾客的最大特征，顾客选择社区团购越来越多是促销力度大带来的价格特征。

二是以前流传的路线持续复活。 从年第二季度开始，杂货店的销售等以前流传下来的渠道开始慢慢变暖，到2021年第一季度，杂货店的销售额有所增加。 在所有的线上路线中，以前流传下来的路线继续保持着规模最大的领先地位。 根据尼尔森的智商数据，2021年2月杂货店滚动年度的渠道销售份额为28.8%，高于便利店、小型超市、超市和大卖场。

纳尔逊·智商中国区副总裁周凌卿表示，到2025年，零售费用的65%将发生在数字化和附近门店。 随着渠道的快速转型，品牌商需要思考如何更有效地经营线上市场，如何战胜o2o等新兴渠道，重新审视渠道布局和执行战略。

三是形成了电子商务新框架，电子商务解密助力品牌商精耕市场。 调查显示，经过20多年的快速发展，我国电子商务以综合电子商务( 78 )、微信计划( 14 )、垂直电子商务)4)、o2o新零售)、社会交流文案电子商务)2)五种模式主导的新格局 新型冠状病毒大爆发之后，社会交流文案、o2o新零售、企业品牌和零售商拥有的微信小程序成为迅速崛起的三大新兴力量。

为了让品牌商更好地挖掘中国市场的潜力，尼尔森推出了新一代ECOMdiscovery(ECOMdiscovery )，根据3+1的框架处理计划，即3个标准模块和1个需求定制模块

纳尔逊·智商中国首席商务官丁燾表示，新一代电子商务产品必须更准确地了解顾客的诉求，通过综合分解顾客行为的各种数据，这个目标是可以实现的。

丁先生表示，目前电子商务运营商的拆解通常从渠道上只覆盖综合电子商务商和垂直电子商务商，对客户的拆解仅限于销售额和销量，而新版的标准拆解从渠道上增加了o2o和社会交流文案电子商务商，在客户拆解上客户细分、客户细分、 扩大到各EC平台重复拆解、品种关联度调查、企业品牌转移和电子商务经营者内部接点渗透率拆解。 进而上层顾客根据需要定制分解，渠道涵盖媒体分解，顾客分解加上购物流程分解，媒体采用和文案分解，顾客有趣分解。