“重庆自贸试验区“一站式”纠纷处理机制登上全国“最佳实践范例

2019年7月，重庆自贸试验区实施“一站式”纠纷处理机制。

中国商务信息网 7月5日，商务部媒体发布《国务院自贸试验区实务部际联席会议办公室关于印发〈最佳做法实例〉的函》，供各地在深化改革、扩大开放中参考。 在此次发布的第四个“最佳实践案例”中，重庆自贸试验区创新涉外商事诉讼、仲裁、调解的“一站式”纠纷处理机制上榜。

重庆市商务委员会相关负责人介绍，该机制畅通人民法院、仲裁、调解机构对接渠道，实现诉讼、仲裁、调解程序的有序衔接，以三位一体、多元共治，为国内外当事人提供“一站式”法律服务

“通过建立机制，将中国国际经济贸易仲裁委员会西南分会、重庆自贸试验区商事调解中心等机构的国内外仲裁员、调解人引入纠纷处理，共同建立商事纠纷处理平台。 保障当事人自主选择多元化纠纷处理办法、自由处分程序、实体权益的权利。 》重庆自贸试验区法院副院长贾科介绍，在这一机制下，重庆一方面将商事调解中心出具的调解书纳入司法确认范畴，提高纠纷处理实效，另一方面建立诉讼费用、仲裁费和调解费转账联络机制，实现案件全流程管控和一体化管理

目前，新投诉调解功能涵盖了委托投诉前调解、委托投诉中调解、邀请投诉中调解的全过程。 利用“一站式”纠纷处理机制，发挥仲裁机构调解商事纠纷的专业性，重庆两江新区(自贸区)人民法院已累计委托、委托约4000件调解案件，成功调解买卖合同纠纷等75件涉案国内外当事人的合法权益进行比较

此外，重庆自贸试验区制定了《涉外商事争议诉讼仲裁对接实务规则(试行)》，提高了矛盾解决的效果，俄罗斯某国际旅行社有限企业成功将某旅游集团重庆国际旅行社涉外委托合同纠纷案件移交中国国际经济贸易仲裁委员会西南分会仲裁，纠纷双方在仲裁过程中达成和解。

其次，重庆自贸试验区将加快新闻化建设，推进“一站式”纠纷处理平台的新闻化建设，实现智能化事务处理、办公处理、办案精细化。 加强课题研究，推进仲裁机构、调解中心等各方加强研究纠纷处理机制中的立法、法律适用等问题。 加强合作，比较不同类型的诉讼案件，加强与政府机关、领域协会、基层组织等的信息表达交流，探索多元化、专业性共同建立的纠纷处理平台，实现投诉源管理工作的质的提高。 (/h/) )。