“安徽省谯城区“我为群众办实事”国库支付中心“有招数&

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“一定要进行疫情防控。 业务必须进行。 防止人员凝聚，提高工作效率。 我们暂时采取工作上有约定的方法，妥善处理大家的意愿，采用我们的微信有约。 ”这是谯城区国库集中支付中心创新“我为大众实事求是”，让服务对象知道实事求是、就事论事的比较有效的措施。

2021年4月开展党史学习教育以来，安徽省亳州市侨城区财政局国库集中支付中心积极开展“我为群众实事求是”的公约活动，完全利用财政职能服务特点，学习党史、领悟思想、学习事实、开辟新局

首先讨论咨询，让问题处理“开灯”。 该中心结合“我为群众办实事”的承诺、热情服务的若干事项、财政政策的若干变化等情况，以平时的谋、思、办方式为先，自觉开展新的“解决三个事件”预警教育和党史学习教育 做好人民群众“钱的借贷”管理，充分利用，发挥“微信有约”新途径，据统计，支付中心8个窗口各建设12个服务对象群体，人人有群，各

规范执行力，“给困难群众开绿灯”。 支付过程中，涉及困难群众、弱势群体等部分事项的资金，要推行特殊事务特务、急事、紧急事务、平事稳定事务的服务办法，严格执行政策和标准，第一时间受理，第一时间支付，安全准确挂牌支付。 2021年初以来，安全支付惠民惠农资金3.85亿元，达到“零失误”服务标准，保障了人民群众的幸福感。

注重实效，为预算单位“点亮”。 从实际工作中了解预算部门的用钱诉求，妥善处理热点难点“用钱难”问题，保障服务对象“用钱”，在业务流程上改革，用服务方法创新，提高业绩，解决职场“多余忧虑” 通过将Wechat预约事务制应用于“我为大众实际工作”的实践，防止了近千件支付的“沉重负担”

积极创新，优质服务善于使用“信号”。 根据“我为大众实事求是”的承诺任务，收紧国库支付工作过程中存在的“短板”，自行划分“强弱项”。 与业务繁忙中的“容易堆积”相比，引发“早高峰”的趋势，集中支付“排队”，处理“一整天”等待支付的现象，充分利用“信号”效应，实现预算单位有序、快速、高效、安全的业务处理 只有提高业务办理效率、办理支付的2021年5月当月预订的1256件业务得到100%办理，约定的“我为群众办实事”第一批几个事项的任务已经高效、高质量地完成。 (朱宇鹏胡建坤赵芹)。