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随着城市生活人口的迅速发展和老龄化程度的加快，院前急救业务量逐年增加。 急救从接通电话开始，120条线路的畅通、120条急救调度指挥系统的稳定非常重要，系统维护人员肩负着这个重任。 淮安市急救中心的调车科也有系统维护人员，调度员习性上称他为“周老师”。
他是经验丰富的老手调度，经常教新的调度。 这也是“周老师”这个称呼的由来。 他毕业于东南大学医学院，进入调度科后迅速成为业务核心，之后凭借丰富的计算机知识成为系统维护员。 为了做好系统维护工作，他锐意研究，学习新知识，掌握新技能，获得计算机科学和技术通信本科第二学历。 他凭借勤奋的敬业精神和丰富的实践经验，保持着120条电话线的畅通，120条急救调度指挥系统的稳定运行。 我清楚地记得几年前冬天值夜班时发生的事件。 凌晨3点，指挥系统突然发生了故障。 迅速应对同事，马上按预案解决，先通知“周老师”，切换了紧急通信线路。 但是，120号电话陆续接通，还满手都是，心里很紧张。 半小时后，“周老师”进入指挥大厅，我们的心松了一口气，他也迅速排除了故障。 发生问题的时候有他在，我们就放心了。 不仅是我，我们科的所有人都这么想。
我认为他是中国共产党党员，确实起着党员先锋模范作用。 由于人员少、业务多，他参加正常的调度班次后，经常承担系统维护工作，上班来得早，下班晚去，休息日加班。 但是，他竭尽全力，怀着对急救事业的热情和全心全意为人民服务的精神和决心，把自己的全部精力和热情投入到工作中，在平凡的岗位上展现了他的非凡之处。
原稿作者:杨晓青
标题：“恪尽职守保畅通 ——维护120急救调度指挥系统的急救人”
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