“电商思变 奏响革新主旋律”

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业态、新模式、新产品、新技术不断涌现，成为电子商务创新快速发展的主旋律。 智能场景、物联网、ai APP、创新产品和小程序电子商务已成为保持电子商务增长的创新引擎。

9月7日下午，在中国电子商务大会电子商务新业态论坛期间，科技创业者兼首席执行官(隋国栋表示，从网上看，过去的交易渠道几乎都是人找商品的模式，客户通过搜索购买了大量商品，目前交易场景丰富，摩 而且，现在的顾客获得新闻渠道，做出决定的依据越来越多，越来越多的顾客拥有主张和主权意识，标志着以前所说的耗费主权的时代渐渐到来。 然后商品也发生了变化，商品从标准化转向个性化。

隋国栋认为，在爆炸品从小众圈扩大到大众的过程中，从对企业品牌上升量的曝光诉求转变为对企业品牌顾客的精准触摸。 以前流传下来的统一的标准文案不符合现在的品牌宣传诉求，而是面向专用人群进行定制文案，所以企业品牌也需要找媒体进行定向定制文案。 值得购买的目的是帮助越来越多的企业品牌找到被目标客户倾听和认同的方法，创造新的、准确高效的人才连接模式。

第四范式创始人兼首席执行官戴文渊指出，对以前流传下来的公司来说，店铺在线化可能并不陌生，第四范式是这些公司使用人工智能的技术，将网上商店的购买、销售、推荐移动到网上，从而提高业绩 在线工作人员能做的人工智能都做好，而且做得更好。

戴文渊以肯德基为例。 肯德基是一家流传甚久的网上公司，但今年第一季度肯德基有84%的订单来自网上。 肯德基这几年在线数字化，智能投资，因此在第一季度盈利。 但是，肯德基在数字化的过程中出现了一点问题。 例如，顾客在线下单时，平均客单价下降了。 其理由之一是，以前排队点餐时店员推荐的柜台消失了。 第四范式转换建议通过在线推荐引擎提高客单价，如个性化菜肴推荐、订单推荐等。 “过去肯德基的价格是每人20元左右，但上线后下降了约2个百分点。 我们通过ai技术，用数据观察了客户的喜好和购买那些菜的可能性，很快就提高了这2%的客单价损失。 ”

“这是一个顾客导向、技术驱动、供应链与服务链深度整合的时代，零售领域的基础逻辑没有改变，只是效率在提高。 ”国美零售副总裁何敬禹说。

今年新冠灾祸期间，国美受到严重影响，实体店铺销售断崖式下跌。 2月底，国美不停业，倡导全员社区营销，积极应对坎坷机遇，稳步回升，顺利度过危机。

直播是国美的自助器之一。 “国美有完整的线下一体化供应链销售服务互联网，全国物流售后体系齐全，具有较强的沟通能力，对流量的需求长时间且巨大。 与央视媒体合作后，很快形成了特色互补。 ”何敬禹表示，今年五一节，国美首次与央视合作，举办了直播带商品的节目，取得了良好的社会反响。 此后，双方大力合作，在全国31个省份巡回带货直播，央视作为头部媒体，投入了众多知名主持人，通过明星、媒体效应和社会影响迅速扩大了国美客户群。 通过直播到达客户群的利润数量大、价格低、效果好，有明显的流量红利期，每次直播都带来了巨大的经济效益，业绩增长明显。

义购总经理王建军表示，之前商品交易市场的电子商务化和数字化程度还很低，是典型的下沉市场，这一行业有很多机会，特别是今年的疫情也极大地推动了商品交易市场的电子商务化、数字化进程。

“在疫情期间，可以看到义乌购买平台的流量增长了100%~200%。 流量激增，从疫情相关物资中检索商品的量激增。 ”王建军认为，疫情进一步推动了批发市场数字电子商务的升级。 “疫情之前，义乌购买的商家每天发布商品5000~6000件，后疫情阶段，每天发布商品超过10000件。 ”

Babmart副总裁兼首席执行官( coo )司德表示，由于潮流玩具的背后是潮流艺术家和设计师，潮游的中心是挖掘全球艺术家，将艺术作品凝聚在ip上，支持ip的运营、孵化和商业化

但是，Babmart的ip与以前传来的ip不同，以前传来的ip路径先有故事、动画、电影，然后形成ip。 “我们制作的流行玩具背后是艺术创作，本身没有越来越多的艺术复制品，ip本身也没有越来越多的价值观。 ”

为什么没有故事背景的产品ip形象成了年轻人最喜欢的东西？ 司德解释说，时代确实发生了变化。 “现在的时代文案非常丰富，时间非常少。 在这种情况下，以前ip路径还留着，但变得更难了”。 巴马特签约的优秀艺术家有表达自己价值的东西，做成商品让大家相对容易接受。 “因为不需要背负那个背后的价值观，所以相对来说更容易被大人接受”。