“12岁的“双11”革新原力奔涌如初”

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创新、创意一直是“双11”的原动力，但据天猫淘宝总裁蒋凡介绍，延伸战线，提高费用体验； 在联动线下，使用多个场景的布局下沉，覆盖越来越多的顾客； 供给增量、刺激费增量已经是陈年的“老棋”。 “双11”到了第12个年头，如何才能吸引眼球、吸引流量、创造奇迹、打破记录？ 作为“双11”的创始人，蒋凡们还在不遗余力地创造“新”。 同样，作为“双11”的重要参与者，京东苏宁们也以为“新”而舞蹈为目标。

为了买而买

说到今年的“双11”，天猫最大的“革新”是从历年的销售爆发期11月11日当天开始，设置了两个销售期的11月1日-3日为第一波，11月11日为第二波。

这意味着今年的“双11”比以前增加了3天，随着预售从10月21日开始，客户将从11月1日开始支付预售商品的货款，并可以提前10天收到商品。 蒋凡表示，这一方面可以优化费用体验，另一方面可以让客户选择喜欢的商品，缓解“双11”当天的物流压力。 另一方面，2波销售的方案设计也是为了照顾受疫情影响的商家，让他们拿出全年最大的黄金费用节点，根据销售情况的多少变化及时调整策略，获取更多大爆发。

随着“爆点”时间的翻番，今年天猫“双11”的规模也再次刷新了纪录。 25万个企业品牌、500万个商家参加，其中也包括200万以上的离线商家。 参加“双11”折扣的商品将达到1400万种，是去年的1.4倍。 另外，在线上花费的触角也会全面扩展到以前没有接触过网络的商品上。 今年9月成立的“天猫好房”也将首次参加“双11”，天猫汽车的投入也将是史上最大。

蒋凡表示，预计今年将有8亿客户参加“双11”，这比去年多3亿人，其中00后和50后是最大的增量。

“双11”发展为全民狂欢节场的时候，京东和苏宁作为多年来的重要参与者，在这里“新”定义了自己的角色，释放着各自的能量。

10月19日，精彩的“京东脱口秀大会”拉开了“京东11.11世界爱心季”的序幕。 京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示，在今年的“双11”中，京东“打造”了三大网站。 10月21日至11月11日的22天内，京东将为客户带来2亿件以上的5折商品、3亿件以上的新品，通过预售、第一北京贴、双百亿计划、新品、直播、互动游戏

作为在京东收购体验的一个特点，今年的“双11”上，京东物流宣布将分钟再次加码。 另一方面，预售先行模式下，顾客支付定金的瞬间开始仓库生产，预售商品前置到离顾客最近的快递网站。 顾客付完最后的货款后，快递小哥马上进行“最后一公里”的配送，以便在几分钟内领取完毕。 另一方面，城市覆盖面和商品类别也实现了较大突破，全国32个省份、近200个城市的顾客在购买彩妆、家电、3c等预售商品时，有机会体验分级的接收体验。

10月26日，在北京举行的年苏宁易购“双11全民狂欢节”发布会将“客户诉求”放在了今年“双11”的最重要位置。 发言人罗永浩在谈到苏宁易购买“双11”好价格时，提到苏宁易购买“百亿补贴”的计划，包括房子、汽车和各类大牌商品。

今年，苏宁易购提出集团商品主张只是为了生活。 通过发现全球、新鲜、智能、个性四大维度的变化，努力完成让每个客户兴奋的新费用企划。 发言人郎永淳表示，苏宁易购不仅将通过遍布全球的1000家采购集团为客户带来海外高颜值、高性价比的好商品，还将实现百万吨食材原产地的直接采购，上线苏宁易购，入驻家乐福超市。 另外，苏宁易还将在线购买大量的个性和定制新品。 “这些是根据480万条活动用户比较有效的评论和意见反馈，筛选出26种、168种痛点，并与厂家合作进行研究开发的。 ”

除了收购以外

“虽然今年是非常特别的一年，但是生活中有必要像‘双11’这样炽热的好事补充能量，重拾自信。 你买的不仅仅是流行色号的口红，也许是闺蜜聚会时的好脸色。 你买的不仅仅是一个新的智能网红冰箱，也许是一家人团聚……”苏宁易在购买“双11全民嘉年华”的发布会上，郎永淳作为发布官之一说道。

作为组织方，任何EC平台都希望客户在这里购买，并获得更多的东西。

在苏宁，除了涵盖2次超级表演直播、13次超级买家直播、200多次ip大咖直播、2000多次主题直播、3000多次企业品牌直播、5万次以上“店播”“村播”外，还包括苏宁体育。

在京东，继续着“618”泛娱乐营销的玩法。 今年的《双11》通过以“城分现金”、“京东11.11大赢家”为首的两大互动游戏和明星、ip、综艺、盲盒、游戏等多种兴趣元素，拥抱“后浪”文化，成为泛娱乐二次元

除了购买之外，今年天猫的第二个“革新”是集体生态伙伴的大变身。 支付宝( Alipay )首次作为数字生活平台加入“双11”，带来了越来越多的可能性。

10月21日~11月11日，饿了么(含口碑)、取票、大麦、弗里吉等来自阿里经济板块平台的数百万商家参加了支付宝( Alipay )的城市生活嘉年华，餐饮外卖、休闲娱乐、休闲娱乐、 蚂蚁集团首席执行官胡晓明表示，拉动内需，是城市正确的最大引擎。 城市服务业，城市的俗气，蕴藏着巨大的内需潜力。

另外，在互动游戏中，阿里巴巴也希望将“双11”发展成年轻人的节日。 新上市的养猫组新游戏，期待着年轻人在养3只“星秀猫”的基础上，分得20亿元的红包，再次聚集流量。

上海财大数字经济研究中心的钟鸿钧表示，“双11”是关注中国经济的晴雨表，也是发现中国数字经济快速发展的最佳窗口。 每年“双11”产生的巨大订单，以及支撑订单顺利解决和交付背景的支付系统、灵活的生产、物流、配送系统，衡量了中国数字基础设施的稳定性和普适能力。 另外，“双11”伴随着众多的商业创新，直播和数字媒体和娱乐都是中国公司创新的孵化器，适应公司市场诉求的能力是考验，也创造了大量的就业机会，就业机会带来了新的费用诉求，构成了经济内循环的重要组成部分。