“数字平台新功能上线 云上服贸会拉开帷幕”

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数字平台的新功能将在云中启动服务贸易

中国国际服务贸易交易会(简称服务贸易会)作为世界服务贸易行业最大规模的综合展会和中国服务贸易行业的顶级展会，是中国对外开放的三大展会平台之一。 年服贸会数字平台于6月16日正式上线，7月16日，北京市与服务保障指导组办公室和京东集团合作共建的服贸会数字平台，云上展示室、云会议预约、项目发布、发布 正式开放呼叫中心等众多新功能模块，为中外展客的供需、对接谈判、交流合作提供了365天永无落幕的云上展会新体验。

“云上展示室”直播支持项目的定位

在疫情防控常态化的背景下，展会模式越来越新奇。 “云上展示厅”是服务贸易会数字平台在线展示的主机空之间，参展者完成在线注册和在线展示台的申请和上传后，平台提供的数字展示台的 通过设计文案丰富的产品和服务介绍大型长照，制作精彩的宣传视频和互动h5动画等展示素材，为我们展示想要突出的服务贸易产品、核心竞争力和成功案例，简单易用的后台

同时开放的还有展会直播服务，参展者可以申请开设展会直播房，通过现场营销方法定位服务贸易项目，共享服务体验。

“云会议预约”将增加会议的承载量

迄今为止，论坛会议是贸发会议的重要组成部分之一。 此次服务贸易会数字平台上线“云会议预约”功能，上传平台的集团展会公司/机构和展客公司/机构通过平台云会议预约系统申请“网上会议”

基于北京东智联云的云资源和技术支持，贸发会数字平台可以同时举办500个云会议室，支持举办在线会议。

对“大数据+智能匹配”项目的正确诉求

自贸会数字平台发布项目发布系统，完成平台注册的各类公司，可以通过自贸会官网项目发布栏发布项目合作意向，轻松获得商机。

此外，自贸会数字平台规划了大数据统计分解功能，在搭建展示场、发布展品、发布项目的过程中，平台自动记录相关内容的相关领域、行业、分类、所属地区等重要新闻，并 平台根据客户的浏览记录、图像新闻进行智能匹配，准确推荐参展者、展位、展品新闻，跟踪成交成果。 京东集团借助大数据技术，实现了数字平台对海量数据的统计拆解、智能挖掘与商机匹配、展会与采购商的有效连接。

呼叫中心7*24小时全年无休服务“不关门”

论坛会议、展览展示等核心功能已上线，贸发会数字平台为此具备配套服务功能。 根据北京东智联云在智能呼叫行业的技术特点，为此次服务贸易会提供了一站式人工智能呼叫服务。 贸发会数字平台提供在线智能呼叫、在线人工呼叫和7*24全天候呼叫中心。 所有这些服务都支持中英双语。

智能呼叫机器人提供24小时解答服务。 例如，自贸会知识解答、展会新闻、展馆介绍、参展指南等大会相关问题，可以通过人工智能培训完成机器学习，满足大部分场合的答疑和接待服务。 智能呼叫无法解决的问题可以转到在线人工呼叫中心或电话呼叫中心寻求更准确的服务。

随着数字平台越来越多的新功能上线，年服贸易会的脚步越来越近，来到世界展的客户身边，为世界展的客户在数字化、智能化的云端上提供新的体验，寻求商机。