“全球医药零售巨头弄潮数字化”

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区域变局催生新机会

世界医药零售巨头数字化

中国商务信息网近日，由中国医药物资协会主办的第一届世界医药零售业大会在长沙召开。 这次大会首次将国际交流引入医药零售领域论坛。 来自美国、日本、澳大利亚的国际药品零售巨头以“与世界的联系与ai同行”为主题，与中国同行一道，解读领域变迁，分享快速发展的智慧，积极引领医药领域的快速发展方向。

领域的大变革到来了，如何跟风飞行呢

医药领域是我国国民经济增长的重要支撑，关系着人民群众的健康和生命安全。

国家《十四五》和2035年长远目标纲要提出，要全面推进健康中国建设，重申以预防为中心的方针，完善国民健康促进政策，巩固国家公共卫生防护网。 要保护人们的健康，确保公共卫生的安全，医药商工会界的成长、迅速发展、物质保障是不可缺少的。

近年来，随着医药领域政策的放宽，医疗保险覆盖范围的日益扩大，国民健康意识的提高，中国医药零售业的快速发展正处于红利期。

“在新时代，医药零售不仅仅是一种花钱的方式，更是一种生活习惯。 医药零售不仅仅是药品销售，要努力成为健康问题处理方案的提供者，要更加重视企业的品牌效应，提高健康服务的专业性，深入耕耘多元化快速发展的道路。 ”中国医药物资协会名誉会长、云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司会长阮鸿献在致辞中表示。

年以来，新冠引发的肺炎疫情让世界认识到了健康的重要性。 疫情极大地改变了民众的生活习惯、就业习惯，催生了健康行业的新业态、新模式、新产品、新市场，医疗健康事业和产业都迎来了新的形势和机遇。

“在世界经济大环境的影响下，中国医药面临着新的调整、重构和快速发展。 》中国医药物资协会常务副会长、益丰大型药店连锁股份有限公司会长高毅表示，当前医药零售行业要借力、借势、加强交流合作，加快尖端科技与产业融合，为医药流通贸易、产业快速发展注入新的活力。

数字化不断发展，国内外制药公司分别发挥其能力

在《十四五》中提出建设“数字中国”的大背景下，本届大会聚焦医药领域的数字化升级，将人工智能、新零售、区块链作为大会的重要议题。

数字化需要升级，零售药店如何实现转型？ 新零售时代，连锁药店是如何实现升级和重构的？ 在“星辰对话”的一环中，国内外嘉宾分享了各自的应对措施。

日本零售研究所所长兼日本连锁超市药店协会事务局局长本吉淳一介绍说，“日本药店通过开设会员卡、id-pos等方式收集顾客的新闻，分析顾客的购买模式和购买可能性，‘积极等待顾客到来’，‘为顾客提供新闻’。

中国医药物资协会名誉会长、平民大型药店连锁股份有限公司会长谢子龙表示，领域洗牌、优胜劣势正在进入白热化竞争的时代，作为头部公司，必须以数字化新零售为中心，构建新的生态和在线公司展开实质性竞争。 随着数字化、无边界渠道的融合，以客户的健康需求为中心，医药新零售进入了新的时代。

“根据国大药店的数据，实体药店在家庭类护理产品、中药、营养素、医美产品四个板块迅速增长，这也是实体药店未来增长的所在。 》中国医药物资协会副会长、国药控股大型药店有限企业会长赵小川表示，在疫情冲击和国家政策支持下，未来医药零售市场只要精耕细作、合作共赢，就能迎来快速发展的春天。

中国台湾大树连锁药店执行董事、总经理郑明龙分享了大树连锁药店供应链升级的创新方法，指出:“通过分解顾客生理数据、重构昂贵行为、挖掘潜在诉求、向供应商提供分解结果、提前准备产品，从而实现生产和诉求。

苏州全亿健康药店连锁有限企业总裁杨建国认为，随着大健康理念的加深，客户诉求不断变化，门店要比不同的服务群体进行分级管理，根据客户不同的优势满足客户的诉求。

“随着客户健康诉求的提高，未来处方药还面临着很多机会，我对改变领域和现状有信心。 》湖南恒康药品零售连锁有限企业董事长赵亚辉介绍，领域公司应数字化转型顾客诉求，精准评估顾客诉求和产业快速发展变化，为实体店助力新闻化。

大会上，中国医药物资协会新营销专业委员会、中国医药物资协会数智化零售分会宣布成立，聚焦零售药店构建新营销模式，深入探讨数字化转型，为领域快速发展增色。